Gyakran ismételt kérdések

Mi is az a Lelle Városkártya?
Balatonlelle Város Önkormányzatának hivatalos kártyája. Egy kedvezményeket kínáló komplex szolgáltatáscsomag, amely elsősorban a helyi lakosoknak és ingatlantulajdonosoknak nyújt kedvezményes szolgáltatásokat, amelyek köre folyamatosan bővül.

• Balatonlellén lakóhellyel rendelkező személyek,
• Balatonlellén lakóhellyel rendelkező személyek hozzátartozói,
• Balatonlellén üdülőingatlannal rendelkező személyek,
• Balatonlellén üdülőingatlannal rendelkező személyek hozzátartozói,
• Balatonlellén tartózkodási hellyel rendelkező személyek,
• Balatonlelle Város Önkormányzata és fenntartásában lévő intézmények és egyéb szervezetek dolgozói,
• Balatonlelle közigazgatási területén székhellyel, telephellyel rendelkező vállalkozások tulajdonosai és alkalmazottai.

A kártya kizárólag a kártyabirtokos részére biztosítja a kedvezmények igénybevételét, át nem ruházható.

Mennyibe kerül a lelle Városkártya?

• Elektronikus úton a Kártyaigénylés menüponton keresztül.
  Elektronikus úton történő igénylés esetén a díj megfizetését követően megküldésre kerül a kártyabirtokos által megadott email címre az okos eszközön tárolt virtuális kártya.
• Személyesen a Balatonlellei Nonprofit Kft. irodájában (8638 Balatonlelle, Ptőfi S. u. 2.) egy igénylőlap kitöltésével.
  A személyes ügyintézés során a jogosultság ellenőrzését és a díj megfizetését követően azonnal, a kártyabirtokos által megadott email címre megküldésre kerül a virtuális kártya.

Milyen dokumentumokkal kell igazolni a jogosultságot?
Minden esetben kötelezően nyújtandó dokumentumok:

• személyazonosító kártya
• lakcímkártya
• forgalmi engedély

• 30 napnál nem régebbi tulajdoni lap vagy az önkormányzati adóhatóság építményadót megállapító határozata,
• munkáltatói igazolás,
• cégkivonat.

Hogyan kapom meg a kártyát?

• Elektronikus úton történő igénylés esetén a díj megfizetését követően megküldésre kerül a kártyabirtokos által megadott email címre a virtuális kártya.
• Személyes ügyintézés során a jogosultság ellenőrzését és a díj megfizetését követően azonnal, a kártyabirtokos által megadott email címre megküldésre kerül a virtuális kártya.

Igényelhetek fizikai (plasztik) kártyát?
1 000,- Ft előállítási és környezetvédelmi díj megfizetése ellenében, igény esetén az üzemeltető irodájában kiállításra kerül a nyomtatott plasztik kártya.

Milyen kedvezményeket vehetek igénybe a Lelle Városkártyával?
A kártya számos kedvezményes szolgáltatást nyújt, amelyek köre folyamatosan bővül.
Az Elfogadóhelyek menüpont alatt található a kedvezményadó szolgáltatók köre és a kedvezmények mértéke.

Meddig érvényes a Lelle Városkártya?
A kedvezményekre és ingyenes parkolásra jogosító kártya érvényessége 365 nap.
A kedvezményekre jogosító kártya érvényessége 30 nap.

Online igényeltem Lelle Városkártyát, de nem kaptam e-mailt. Mi a teendő?
Amennyiben Városkártyát online igényelt, de e-mailben mégsem kapta meg virtuális kártyáját, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot és segítünk a kártya újbóli megküldésével.Elképzelhető, hogy tévesen adta meg e-mail címét (pl. elírás okán). Ebben az esetben is forduljon hozzánk bizalommal és segítünk Önnek javítani e-mail címét, és megküldjük kártyáját.

Mit tegyek, hogy ne az e-mailek közül kelljen előkeresnem a kártyámat?
Az e-mail mellékeltében szereplő kártya letöltést követően a "Letöltések/Download" mappában megtalálható a későbbiekben is, vagy a kártya telefonon történő megniytását követően ajánlott képernyőmentést készíteni, így a 'Galériában' is elérhető lesz a kártya, vagy megjelölheti az e-mailt, így könnyebben megtalálja a későbbiekben, vagy ha gyakran használja kártyáját, javasolt kitenni a kezdőképernyőre.

Családtagom is tudja használni a kártyámat?
Nem, a kártya kizárólag a kártyabirtokos részére biztosítja a kedvezmények igénybevételét, át nem ruházható.

Mi a különbség a virtuális és a nyomtatott kártya között?
Funkciójában mindkettő ugyanazt tudja, mindkét fajta kártyával érvényesíthető a kedvezmény az Elfogadóhelyeken. A digitális kártya kizárólag okoseszközön jeleníthető meg, a fizikai kártya pedig egy bankkártya méretű plasztikkártya.

Honnan tudom meg, hogy meddig érvényes a Lelle Városkártyám?
A kártyán található egy QR kód, melyet leolvasva ellenőrizhető az érvényesség és annak lejárati ideje. (A megtekintéshez internetkapcsolat szükséges.)